Funis de Vendas e CRM para Escala Digital

Domine as etapas de conversão e a retenção de clientes em negócios escaláveis.

1. 1. O que caracteriza a etapa de 'Meio de Funil' (MOFU) no marketing digital?

   • Apresentação inicial da marca para desconhecidos
   • Foco em fechamento de venda e checkout
   • Educação do lead e consideração da solução
   • Pós-venda e solicitação de feedback

2. 2. Qual métrica de CRM mede a porcentagem de clientes que param de pagar um serviço?

   • LTV (Lifetime Value)
   • Churn Rate
   • NPS (Net Promoter Score)
   • CTR (Click-through Rate)

3. 3. O que é um 'Upsell' na jornada de compra do cliente?

   • Oferecer um desconto para evitar cancelamento
   • Vender um produto complementar de menor valor
   • Oferecer uma versão superior ou mais cara no checkout
   • Enviar um e-mail de carrinho abandonado

4. 4. Qual o objetivo principal de uma 'Lead Magnet' (Isca Digital)?

   • Finalizar a venda de produtos High Ticket
   • Obter os dados de contato em troca de valor
   • Melhorar o SEO orgânico do site
   • Reduzir o custo de hospedagem do domínio