Finanças de Micro-SaaS B2B: Gestão de Expansão de Contas

Aborda estratégias financeiras para escalar o faturamento de softwares focados em empresas sem adquirir novos clientes.

1. 1. Qual métrica melhor define o aumento de receita vindo da base de clientes atual, subtraindo perdas por cancelamento?

   • Gross Churn
   • Net Revenue Retention (NRR)
   • Customer Acquisition Cost (CAC)
   • Arpu

2. 2. No modelo de precificação baseada em uso (usage-based), qual o principal risco para o fluxo de caixa do SaaS?

   • Previsibilidade de receita
   • Baixo LTV
   • Custo de servidor fixo
   • Churn involuntário

3. 3. O que caracteriza o 'Negative Churn' em um negócio de Micro-SaaS?

   • Quando todos os clientes cancelam em um mês
   • Quando a receita de expansão supera a perda por cancelamentos
   • Quando o custo de suporte é zero
   • Quando o produto é gratuito

4. 4. Qual estratégia de 'Expansion Revenue' é mais comum em ferramentas de CRM B2B?

   • Desconto por indicação
   • Venda de anúncios
   • Adição de novos assentos (seats) ou usuários
   • Downgrade de plano