Finanças de Marketplaces: Take Rate e GMV Otimização

A economia por trás das taxas de intermediação e volume de vendas em plataformas.

1. 1. Qual a diferença fundamental entre GMV (Gross Merchandise Volume) e Receita Líquida em um marketplace?

   • GMV inclui impostos, Receita Líquida não
   • GMV é o volume total transacionado, Receita Líquida é a soma das taxas (take rate)
   • Receita Líquida considera o estoque próprio, GMV não
   • GMV é lucro bruto antes das despesas de marketing

2. 2. O fenômeno do 'Leaking' em um marketplace ocorre quando:

   • Dados de cartões de crédito são vazados
   • O comprador e vendedor finalizam a transação fora da plataforma
   • O algoritmo favorece apenas grandes vendedores
   • O custo de frete supera o valor do produto

3. 3. Como um marketplace calcula o 'Contribution Margin' por transação?

   • GMV - Custo de Aquisição
   • Receita de taxas - (Custos Variáveis + CAC)
   • Preço do produto - Taxa de entrega
   • Lucro líquido / Número de pedidos

4. 4. O que é 'Net Promoter Score' (NPS) transacional no e-commerce?

   • Volume de vendas por indicação
   • Satisfação do usuário especificamente após uma compra
   • Número de seguidores que viram o anúncio
   • Percentual de clientes que retornam em 30 dias