Engenharia de Cashback e LTV em Business de Compras Coletivas

Análise da viabilidade financeira e retenção de usuários através de programas de recompensa.

1. 1. Qual é o principal risco financeiro de um programa de cashback agressivo sem data de expiração?

   • Aumento do CAC (Custo de Aquisição de Clientes)
   • Passivo circulante indefinido no balanço patrimonial
   • Redução imediata do GMV (Gross Merchandise Volume)
   • Quebra de contrato com adquirentes de cartão

2. 2. Em um cenário de LTV (Lifetime Value) de R$ 500 e CAC de R$ 150, qual o impacto teórico de um cashback de 5% sobre uma compra de R$ 1.000?

   • O CAC aumenta para R$ 200
   • O LTV real cai para R$ 450
   • A margem contribuição torna-se negativa
   • O Payback se torna instantâneo

3. 3. Qual métrica é fundamental para medir se o cashback está gerando fidelidade ou apenas canibalizando margem?

   • Taxa de Recompra (Repeat Purchase Rate)
   • Share of Wallet
   • Churn Rate de afiliados
   • Índice de liquidez corrente

4. 4. O que define o 'Break-even de Cashback' em uma plataforma de e-commerce?

   • Quando o cashback oferecido é igual à taxa de processamento
   • O ponto onde o aumento do volume de vendas compensa a redução da margem unitária
   • Quando o usuário resgata 100% dos pontos acumulados
   • A paridade entre moedas fiduciárias e milhagens